Доставка груза

Транспортные компании

При выборе поставщика немаловажным критерием является качество упаковки и доставки товара. Сотрудники компании Ренекам аккуратно упакуют Ваш товар, чем обеспечат целостность и сохранность запасных частей при транспортировке. Наша компания доставит Ваш товар в любую точку России, а также страны ближнего зарубежья. 

Выбор способа доставки остается за покупателем. Имеется возможность доставки: Транспортные компании: 

— КИТ 

— Деловые Линии 

— ПЭК 

— РАТЭК 

— ЖелДорЭкспедиция 

— Байкал-Сервис и др.железнодорожные контейнеры.

 

Описание изображения
Рассчитать стоимость доставки ТК «РАТЭК».

Укажите город отправления (Набережные Челны) и город назначения (Ваш город), вес, объем, стоимость Вашего груза, отмечаете если груз негабаритный. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг будет окончательной только в случае 100%-го совпадения введенных параметров.

Как заключить договор и где его взять? Скачать образец договора для юридических лиц Скачать образец договора для физических лиц Также Вы можете получить образец договора по электронной почте или по факсу позвонив по телефону 8-800-55555-15. Далее необходимо подписать и привезти его на подписание на любой удобный для вас терминал ООО "РАТЭК".
Как узнать пришел ли мой груз? Самый простой способ – воспользоваться онлайн-сервисом. Далее ввести номер транспортной накладной, после чего откроется информация по грузу. В случае, если система не показывает текущий статус доставки, то вы всегда можете позвонить в филиал отправки или получения груза. Будьте готовы назвать номер накладной, дату отправки, фамилию получателя или название организации. 
Что такое негабаритный груз? Негабаритным грузом считается: Грузовое место весом более 200кг, неупакованное на паллет (за паллет принимается поддон с размерами не более 1,2х1,2 м, пригодный для транспортировки гидравлической тележкой, груз не выступает за габариты паллета) Грузовое место весом более 1000кг, упакованное на паллет (за паллет принимается поддон с размерами не более 1,2х1,2 м, пригодный для транспортировки гидравлической тележкой, груз не выступает за габариты паллета) Грузовое место, длина которого более 3 м Грузовое место, высота которого более 2,2 м Грузовое место объемом более 2,5 м3 При перевозке негабаритного груза взимается +25% к тарифной стоимости.
Нужна ли маркировка груза? Маркировка грузов - необходимость, обеспечивающая сохранность груза и соблюдение сроков доставки! Правила маркировки грузов
Где можно сдать груз, адреса и график работы филиалов? Информацию по интересующему филиалу можно посмотреть на странице соответствующего города (предварительно выбрав из списка), или позвонив по телефону 8-800-55555-15 (звонок по РФ бесплатный)
Какие документы нужны для отправки и получения груза? Для отправки и получение груза необходимы следующие документы: Для юридических лиц: Оригинал доверенности от организации и паспорт представителя. Оригиналы сопроводительных документов (счет фактура, торг 12, товарный чек и т.д.). Руководителям приказ о назначении, печать (при наличии), паспорт. Для индивидуальных предпринимателей: Оригинал доверенность от ИП и паспорт представителя. Оригиналы сопроводительных документов (счет фактура, торг 12, товарный чек и т.д.). Собственникам свидетельство о регистрации ИП, печать (при наличии), паспорт. Для физических лиц: Личное присутствие, паспорт. Представитель грузополучателя может получить груз при наличии доверенности заверенной у нотариуса. Опись груза
Как происходит оплата услуг ООО "РАТЭК"? Оплата может производиться отправителем, получателем или 3-м лицом, форма оплаты может быть наличным и безналичным расчетом.
Можно ли забрать груз, а оплатить позже? Грузополучатель может получить груз только после оплаты услуг.
Можно ли отправить груз в город, в котором нет вашего представительства? Да, можно отправить. Для просмотра тарифов на доставку вводите в окне поиска "Введите город", отображается список городов, черным отмечены города с тарифами на доставку, в которые отправляются грузы, но нет филиала. Также по телефону 8-800-55555-15 Вам предоставят интересующую Вас информацию.
Какие документы дает ООО "РАТЭК" отправителю при сдаче груза для грузоперевозки? Грузоотправителю выдается транспортная накладная заверенная печатью ООО "РАТЭК". С указанием количества мест, веса, объема и стоимости перевозки. В случае оплаты грузоотправителем безналичным расчетом, выдается счет на оплату. Акт выполненных работ и счет-фактуру можно получить после выдачи груза грузополучателю.
Как оформить претензию? Клиент может предъявить претензию в течение 6 месяцев с момента возникновения права на предъявление претензии. Рассматривается претензия в течение 30 дней со дня ее получения.
Можно ли забрать груз не на складе получения, а заказать доставку? Да можно, только в том случае если на груз есть сопроводительные документы. Стоимость по конкретному городу можно посмотреть на сайте, вводите в окне поиска "Введите город" необходимый город, далее выбираете раздел тарифы (например для города Самара, здесь). Либо Вы можете позвонить по телефону 8-800-55555-15 и Вам назовут стоимость адресной доставки.
Что делать, если при отправлении груза был ошибочно указан: грузополучатель, плательщик, пункт назначения? Все письма на изменение предоставляет грузоотправитель, Клиент. Образцы писем. К письму необходимо приложить читаемую скан-копию накладной, выданной при приёме груза. Если грузоотправитель физическое лицо, необходимо предоставить письмо и копию паспорта. Письмо можно отправить на электронную почту города отправления, адрес имеется на сайте, в контактах города. Либо по факсу 8-800-55555-15.
Может ли ООО "РАТЭК" упаковать груз? Да, стоимость услуги зависит от размера груза, количества материала, вида упаковки. Подробнее можно прочитать в разделе Дополнительные услуги
Что такое обрешетка и какие грузы подлежат обязательной упаковке в обрешетку? Обрешетка представляет собой деревянный каркас, изготавливается как дополнительная тара, обеспечивающая сохранность груза. Обрешетке подлежат грузы, которые легко подвергаются деформации и бою при погрузо-разгрузочных работах и транспортировке.
Берете ли вы дополнительную плату за погрузо-разгрузочные работы на своих складах? По правилам компании "РАТЭК" совершенно все погрузо-разгрузочные работы с грузовыми машинами при приеме и выдаче груза на складах ООО "РАТЭК" производятся бесплатно.
Сколько дней хранится груз на складах ООО "РАТЭК" Хранение грузов на терминалах ООО "РАТЭК" 2 рабочих дня БЕСПЛАТНО, с момента оповещения грузополучателя о прибытии груза. С условиями сверхнормативного хранения груза вы можете ознакомиться в разделе Услуги. Возможно длительное хранение по согласованию сторон.
Где и как можно оформить заявку на экспедирование?  Оформить заявку на экспедирование можно режиме on-line на нашем сайте. Для этого необходимо перейти в раздел Заявка на экспедирование. Обращаем внимание, on-line заявки обрабатываются в рабочие дни с 8.00 до 16.30. Экспедирование груза производится без указания точного времени прибытия транспорта к клиенту.
Какие грузы не принимаются к перевозке? К перевозке не принимаются вещества выделяющие горючие газы при взаимодействии с водой, грузы, являющиеся опасными согласно ГОСТу 19433-88, взрывчатые, радиоактивные, химически активные, ядовитые, легковоспламеняющиеся, токсичные, самовозгорающиеся газы, сжатые и сжиженные газы, наркотики, оружие.